Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen – und falls etwas offen bleibt, schreib uns einfach.
Häufige Fragen
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
STL, OBJ und STEP bis 100 MB. Am zuverlässigsten funktioniert STL.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du kannst direkt als Gast hochladen und konfigurieren. Mit Konto findest du deine Modelle später unter „Meine Uploads“ wieder.
Wie entsteht der Preis?
Beim Konfigurieren berechnen wir aus dem tatsächlichen Volumen deines Modells, dem gewählten Filament und der Stückzahl eine Schätzung aus Material- und Druckkosten. Nach deiner Anfrage bekommst du ein verbindliches Angebot, das du auf deiner Statusseite mit einem Klick annehmen kannst.
Ich habe keine 3D-Datei – geht das trotzdem?
Ja. Schick uns einen Link zu einem Modell (zum Beispiel von Printables oder Thingiverse) oder ein Foto bzw. eine Skizze des Teils über das Formular unten. Wir melden uns mit einer Einschätzung.
Ist meine Anfrage verbindlich und wie bezahle ich?
Deine Anfrage ist unverbindlich. Wir prüfen dein Modell und nehmen den Auftrag an – dann bekommst du per E-Mail einen Zahlungslink. Bezahlen kannst du mit PayPal, Karte, Klarna & Co. oder per Überweisung; erst mit der Zahlung wird der Auftrag verbindlich. Versand mit DHL (Kosten je nach Paketgröße) oder kostenlose Abholung in Paderborn.
Wie sehe ich, wie weit meine Anfrage ist?
Nach dem Absenden bekommst du eine E-Mail mit dem Link zu deiner Statusseite. Dort siehst du jederzeit den aktuellen Stand – von der Anfrage über das Angebot bis zum Versand.
Welches Material passt zu meinem Teil?
Einen Überblick über die verfügbaren Filamente und ihre Eigenschaften findest du auf der Seite „Materialien“. Bei Unsicherheit einfach unten schreiben.
Wie bereite ich meine Datei gut vor?
Das Modell sollte geschlossen („wasserdicht“) sein und in Millimetern exportiert werden. Sehr dünne Wände unter etwa 1 mm lassen sich oft nicht sauber drucken.
Schreib uns
Wir antworten per E-Mail.